Vrátenie tovaru, odstúpenie od kúpnej zmluvy v zákonnej 14-dňovej lehote

Na odstúpenie od zmluvy môže spotrebiteľ použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý si môžete stiahnuť nižšie:Podmienky a postup pri uplatňovaní práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa
prevzatia tovaru - výňatok z obchodných podmienok:

 

IX. Podmienky a postup pri uplatňovaní práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru

 

Ak sa kúpna zmluva uzatvára prostredníctvom prostriedkov komunikácie na diaľku, spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy v súlade s § 1829

Občianskeho zákonníka má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Ak si spotrebiteľ objedná v rámci
jednej objednávky na viacero kusov tovaru, ktoré sa dodávajú samostatne, lehota končí uplynutím 14 dní odo dňa, keď spotrebiteľ alebo jeho
tretia strana iná ako dopravca prevezme posledný kus tovaru. Ak tovar pozostáva z viacerých položiek alebo častí, lehota uplynie v deň
štrnástich dní odo dňa, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba iná ako dopravca prevezme posledný kus tovaru alebo jeho časť.
Ak sa v zmluve stanovuje pravidelné dodanie tovaru počas dohodnutého obdobia, lehota uplynie uplynutím štrnástich dní odo dňa, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba
tretia osoba iná ako dopravca prevezme prvú dodávku tovaru.

 

2. Odstúpenie od zmluvy musí byť urobené jednoznačným vyhlásením adresovaným predávajúcemu. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy predávajúcemu
doručiť na adresu sídla predávajúceho alebo na e-mailovú adresu predávajúceho uvedenú v článku I ods. 6 týchto obchodných podmienok.
V odstúpení od zmluvy spotrebiteľ uvedie:

(a) komu je odstúpenie od zmluvy adresované (obchodné meno a adresa sídla predávajúceho)
b) oznámenie, že odstupuje od kúpnej zmluvy
c) dátum a číslo objednávky
(d) tovar, ktorého sa odstúpenie od zmluvy týka
(e) dátum prevzatia tovaru
(f) číslo bankového účtu na vrátenie finančných prostriedkov, ktoré predávajúci prijal od kupujúceho
(g) meno a adresu spotrebiteľa
(h) dátum a podpis spotrebiteľa

3. Na odstúpenie od zmluvy môže spotrebiteľ použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý si môžete stiahnuť nižšie:

4. Ak spotrebiteľ odstúpi od zmluvy, zašle alebo odovzdá predávajúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr do štrnástich dní odo dňa odstúpenia
dní od odstúpenia od zmluvy tovar, ktorý od neho dostal.

 

5. Ak spotrebiteľ odstúpi od zmluvy, predávajúci vráti spotrebiteľovi tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr do štrnástich dní od odstúpenia od zmluvy,
všetky peňažné prostriedky, ktoré od neho prijal na základe zmluvy. Spotrebiteľ súhlasí s tým, aby mu boli peňažné prostriedky vrátené
prevodom na ním určený bankový účet. Peňažné prostriedky sa môžu vrátiť aj v hotovosti v sídle predávajúceho, ak o to spotrebiteľ požiada.

 

6. Ak si spotrebiteľ zvolil iný spôsob doručenia ako najlacnejší spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim, predávajúci vráti spotrebiteľovi
náklady na dodanie tovaru vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania. Osobný odber tovaru v predajni
predávajúceho, ktorý je bezplatný, sa nepovažuje za najlacnejší spôsob dodania tovaru.

 

7. V prípade odstúpenia od zmluvy znáša spotrebiteľ náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu.

 

8. Ak tovar vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť obvyklým spôsobom poštovej prepravy, spotrebiteľ znáša

v prípade odstúpenia od zmluvy náklady na vrátenie tovaru. Predávajúci o tom informuje spotrebiteľa,
že tieto náklady môžu byť vysoké a splatné pri odovzdaní tovaru prepravcovi. Tovar nie je možné vrátiť bežnou poštovou službou
vrátiť najmä záhradné domčeky, trampolíny a tovar, ktorý váži viac ako 30 kg alebo ktorého dĺžka
presahuje 200 cm. Odhadované náklady môžete zistiť napr: https://www.dhl.com/cz-cs/home/ziskat-predbeznou-cenu.html. .

 

9. Ak spotrebiteľ odstúpi od kúpnej zmluvy, predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peniaze
spotrebiteľovi pred tým, ako spotrebiteľ dostane tovar alebo kým spotrebiteľ nepreukáže, že tovar odoslal späť predávajúcemu,
podľa toho, čo nastane skôr.

 

10. Spotrebiteľ vráti tovar jeho doručením na adresu Landema Group, s.r.o., Expedičný sklad, Volovka
33, 551 01 Velká Jesenice, CZ. Tovar nie je možné zaslať predávajúcemu na dobierku. Zásielky
zaslané na dobierku nebudú predávajúcim akceptované. Spotrebiteľovi odporúčame tovar poistiť.

 

11. Právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy nemožno uplatniť, ak bola zmluva uzatvorená v predajni predávajúceho.

 

12. V prípade odstúpenia od zmluvy zodpovedá spotrebiteľ predávajúcemu len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré

vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom iným spôsobom, než aký je potrebný na oboznámenie sa spotrebiteľa s povahou, vlastnosťami a funkčnosťou tovaru.
Ak spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, je povinný zaplatiť predávajúcemu náhradu za zníženie hodnoty tovaru do piatich dní od odstúpenia od zmluvy.
Ak spotrebiteľ používal tovar nad rámec nevyhnutný na oboznámenie sa s povahou, vlastnosťami a funkčnosťou tovaru, je povinný zaplatiť predávajúcemu
do piatich dní od odstúpenia od zmluvy okrem náhrady za zníženie hodnoty aj obohatenie získané používaním tovaru. Predávajúci započíta tieto pohľadávky
pohľadávku spotrebiteľa podľa odseku 5.

 

13. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch podľa § 1837 Občianskeho zákonníka. To znamená, ak ide o sortiment tovaru predávajúceho,
spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy:

 

(a) pri dodaní tovaru vyrobeného podľa požiadaviek spotrebiteľa alebo prispôsobeného jeho osobným potrebám,

 

(b) na dodanie tovaru, ktorý sa rýchlo kazí alebo má krátku životnosť, ako aj na tovar, ktorý bol dodaný
nenávratne zmiešaný s iným tovaromvzhľadom na jeho povahu,

 

(c) dodanie tovaru v uzavretých obaloch, ktoré zo zdravotných alebo hygienických dôvodov nie sú vhodné na následné vrátenie,
po tom, ako ho spotrebiteľ porušil.

 

14. Právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru ustanovuje § 1829 zákona č. 89/2012 Z. z,
Občiansky zákonník, a tieto obchodné podmienky len spotrebiteľovi! Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom, toto právo nemá
(najmä ak nakupuje na občiansky preukaz).

 

X. Podmienky a postup pri uplatnení práva kupujúceho na odstúpenie od zmluvy

 

1. Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy v prípadoch stanovených týmito obchodnými podmienkami a v týchto prípadoch

Podmienky stanovené v právnych predpisoch. V takom prípade kupujúci kontaktuje predávajúceho písomne alebo e-mailom a uvedie,
že odstupuje od zmluvy, pričom uvedie dôvod odstúpenia od zmluvy, číslo objednávky, dátum nákupu a číslo účtu, na ktorý sa má vrátiť suma. Peniaze sa
môžu byť vrátené aj v hotovosti v sídle spoločnosti. Odstúpenie od zmluvy musí byť výslovné a musí byť doručené na adresu sídla
Predávajúceho alebo na e-mailovú adresu Predávajúceho v súlade s článkom I ods. 7 týchto Obchodných podmienok. Kupujúci znáša náklady
spojené s vrátením tovaru. Kupujúci je povinný vrátiť tovar jeho doručením do sídla Predávajúceho najneskôr s odstúpením od zmluvy.
Predávajúci je povinný vrátiť spotrebiteľovi cenu zaplatenú po vrátení tovaru do 30 dní od odstúpenia od zmluvy na bankový účet uvedený kupujúcim.
Tovar vrátený kupujúcim nie je možné zaslať predávajúcemu na dobierku. Zásielky zaslané na dobierku nebudú predávajúcim akceptované. Kupujúcemu
Kupujúcemu sa odporúča tovar poistiť. Ak bol tovar opotrebovaný alebo poškodený, kupujúci musí poskytnúť primeranú peňažnú náhradu.

 

2. Predávajúci si môže započítať svoje splatné pohľadávky voči pohľadávke kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny tovaru.

 

V Prahe, 6. januára 2023, Landema Group, s.r.o.

Porovnanie produktov zavrieť

Tovar bol pridaný do porovnávania produktov.

Poradíme vám

+421 220 924 311

Odporúčame

Dôležité odkazy

Vytvorte si konto a získajte výhody

  • Zrýchlený proces nákupu vďaka predvyplneným fakturačným a dodacím údajom
  • sledovanie stavu a histórie objednávok
  • prednostný prístup k špeciálnym ponukám a zľavám
  • členstvo vo vernostnom systéme Landema

Cookies

Naša spoločnosť používa súbory cookies na správne fungovanie vášho obľúbeného e-shopu, na prispôsobenie obsahu stránok vašim potrebám, na štatistické a marketingové účely. Kliknutím na tlačidlo prijímam nám udelíte súhlas ich zberom a spracovaním, a my vám poskytneme ten najlepší zážitok z nakupovania.

Vaše nastavenie súborov cookie

Tu máte možnosť prispôsobiť soubory cookie v súladu s vlastnými preferenciami a neskôr nastaviť alebo kedykoľvek vypnúť v pätičke webu.

Technické cookies sú nevyhnutné pre správne fungovanie webu a všetkých funkcií, ktoré ponúkajú.

Personalizáciu prevádzame na základe vami prehliadnutého tovaru. Ďalej potom upravujeme zobrazovaný obsah podľa toho, čo vás zaujíma.

Tieto cookies nám umožňujú meranie výkonu nášho webu a za pomoci získaných dát potom môžeme zlepšovať zážitok z nakupovania zákazníkom.

Tieto cookies sú využívané reklamnými a sociálnymi sieťami vrátane Googlu na prenos osobných údajov a personalizáciu reklám, aby boli pre vás zaujímavé.